沈陽(yáng)地鐵集團有限公司 -

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    2. 沈陽(yáng)地鐵“車(chē)票安心退”便民服務(wù)再升級

       

      為不斷提升運營(yíng)服務(wù)質(zhì)量,秉承乘客至上的服務(wù)理念,方便乘客“無(wú)憂(yōu)”出行,沈陽(yáng)地鐵將此前推出的“車(chē)票安心退”便民服務(wù)舉措進(jìn)行再升級。具體服務(wù)規則如下:

      一、未進(jìn)站單程票退票

      乘客購買(mǎi)單程票后,在進(jìn)站前臨時(shí)取消乘車(chē),車(chē)票無(wú)進(jìn)站記錄且可讀取票卡信息的,可于售出當日到購票車(chē)站辦理退票。

      二、已進(jìn)站車(chē)票退票

      乘客進(jìn)站后臨時(shí)取消乘車(chē),可于進(jìn)站5分鐘(含)內到進(jìn)站車(chē)站辦理退票。單程票可讀取票卡信息的,車(chē)站予以回收,等價(jià)退還乘客現金;盛京通卡、銀聯(lián)卡閃付、二維碼(含盛京通、微信、支付寶、云閃付、農行掌銀等APP)、人臉等取消本次消費記錄。乘客從邊門(mén)出站。 

      三、錯過(guò)末班車(chē)退票

      乘客錯過(guò)進(jìn)站車(chē)站末班車(chē)的,可于當日到進(jìn)站車(chē)站辦理退票。單程票可讀取票卡信息的,車(chē)站予以回收,等價(jià)退還乘客現金;盛京通卡、銀聯(lián)卡閃付、二維碼(含盛京通、微信、支付寶、云閃付、農行掌銀等APP)、人臉等取消本次消費記錄。乘客從邊門(mén)出站。

      如您在乘車(chē)時(shí)遇到以上情況需要退票,請您到相關(guān)車(chē)站的乘客服務(wù)中心問(wèn)詢(xún)辦理。我們將竭誠為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),歡迎乘坐沈陽(yáng)地鐵。

       

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